מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 30 באוגוסט 2026

Calmora מפעילה חנות ואתר זה, לרבות כל המידע, התוכן, התכונות, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים אליו, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת ואיכותית ("השירותים"). Calmora מופעלת באמצעות Shopify, המאפשרת לנו לספק לכם את השירותים.

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים באתר, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשרים איתנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש שלנו לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי שלכם.

אנא קראו מדיניות זו בעיון. בעת השימוש בשירותים או הגישה אליהם, אתם מאשרים כי קראתם את מדיניות הפרטיות וכי אתם מבינים כיצד המידע שלכם נאסף, נעשה בו שימוש ומשותף, כפי שמתואר במדיניות זו.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים

כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה אתכם או שניתן לקשר אותו אליכם או לאדם אחר באופן סביר.

מידע אישי אינו כולל מידע שנאסף באופן אנונימי או מידע שעבר הסרת זיהוי כך שלא ניתן לזהות באמצעותו אדם או לקשר אותו אליו באופן סביר.

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים, למקום מגוריכם ולהוראות החוק החלות, אנו עשויים לאסוף או לעבד את סוגי המידע הבאים:

• פרטי קשר – לרבות שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.

• מידע פיננסי – לרבות פרטי כרטיס אשראי או חיוב, מספרי חשבונות פיננסיים, פרטי אמצעי תשלום, פרטי עסקאות ואישור תשלום.

• פרטי חשבון – לרבות שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

• מידע על עסקאות – לרבות מוצרים שבהם צפיתם, שהוספתם לסל או לרשימת משאלות, מוצרים שרכשתם, החזרתם, החלפתם או ביטלתם, וכן היסטוריית העסקאות שלכם.

• תקשורת איתנו – לרבות מידע שאתם מוסרים לנו בעת יצירת קשר עם שירות הלקוחות.

• מידע על המכשיר – לרבות סוג המכשיר, הדפדפן, חיבור הרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים אחרים.

• מידע על השימוש באתר – לרבות מידע על האופן שבו ומתי אתם משתמשים בשירותים או מנווטים באתר.

מקורות המידע האישי

אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

• ישירות מכם – כאשר אתם יוצרים חשבון, משתמשים בשירותים, מבצעים רכישה, מתקשרים איתנו או מוסרים לנו מידע אישי בדרך אחרת.

• באופן אוטומטי באמצעות השירותים – לרבות מהמכשיר שלכם בעת השימוש באתר ובשירותים, באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

• מספקי השירות שלנו – כאשר אנו נעזרים בהם לצורך הפעלת טכנולוגיות ושירותים שונים והם אוספים או מעבדים מידע אישי עבורנו.

• משותפים עסקיים או מצדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לאופן שבו אתם משתמשים בשירותים שלנו, אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלכם למטרות הבאות:

• אספקה, התאמה ושיפור השירותים – לצורך עיבוד תשלומים, ביצוע הזמנות, משלוח מוצרים, טיפול בהחזרות והחלפות, מתן שירות לקוחות, שמירת העדפות, ניהול חשבון, הצגת ביקורות והתאמת חוויית הקנייה שלכם.

• שיווק ופרסום – לצורך שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או אמצעים אחרים, וכן להצגת פרסומות באינטרנט בהתאם לפעילות שלכם באתר.

• אבטחה ומניעת הונאות – לצורך אבטחת החשבון, מניעת הונאות, זיהוי פעילות בלתי חוקית או חשודה והגנה על השירותים והמשתמשים.

• תקשורת איתכם – לצורך מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ושמירה על קשר עסקי.

• מטרות משפטיות – לצורך עמידה בדרישות החוק, מענה לבקשות רשויות מוסמכות, טיפול בהליכים משפטיים ואכיפת תנאי השימוש והמדיניות שלנו.

כיצד אנו משתפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלכם עם צדדים שלישיים למטרות לגיטימיות ובהתאם למדיניות זו.

הדבר עשוי לכלול:

• Shopify, ספקים ונותני שירות המסייעים לנו, כגון שירותי IT, סליקה, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון, הכנת הזמנות ומשלוחים.

• שותפים עסקיים ושיווקיים לצורך פרסום ושיווק.

• כאשר אתם מבקשים או מאשרים לנו לשתף מידע מסוים עם צדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח המוצר.

• חברות קשורות או חברות אחרות בקבוצה העסקית שלנו.

• במסגרת עסקה עסקית כגון מיזוג, מכירה או הליך פשיטת רגל, וכן לצורך עמידה בדרישות חוק או הגנה על הזכויות והשירותים שלנו.

הקשר שלנו עם Shopify

השירותים שלנו מתארחים באמצעות Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי הנוגע לגישה שלכם לשירותים ולשימוש בהם, במטרה לספק ולשפר את השירותים.

המידע שאתם מוסרים באתר עשוי להיות מועבר ל־Shopify ולצדדים שלישיים, לרבות במדינות אחרות מהמדינה שבה אתם מתגוררים.

Shopify עשויה להשתמש במידע הנוגע לאינטראקציות שלכם עם החנות שלנו, עם חנויות אחרות ועם Shopify לצורך שיפור השירותים והתאמתם.

למידע נוסף על האופן שבו Shopify משתמשת במידע האישי שלכם ועל הזכויות שלכם, ניתן לעיין ב־מדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים

השירותים שלנו עשויים לכלול קישורים לאתרים או פלטפורמות המופעלים על ידי צדדים שלישיים.

אם תעברו לאתר שאינו מופעל או נשלט על ידינו, מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות, האבטחה ותנאי השימוש של אותו אתר.

איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחתם של אתרים אלה.

מידע על ילדים

השירותים שלנו אינם מיועדים לילדים.

איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגרות במדינה שבה הם מתגוררים.

אם אתם הורה או אפוטרופוס וידוע לכם שילד מסר לנו מידע אישי, ניתן ליצור איתנו קשר ולבקש את מחיקת המידע.

אבטחת המידע ושמירתו

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים כדי להגן על המידע האישי שלכם.

עם זאת, אין אמצעי אבטחה שהוא מושלם או חסין לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי תלוי, בין היתר, בצורך שלנו לספק את השירותים, לשמור על חשבונכם, לעמוד בדרישות החוק, לפתור מחלוקות או לאכוף הסכמים ומדיניות.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם ולחוק החל עליכם, ייתכן שתהיו זכאים לחלק מהזכויות הבאות או לכולן:

• הזכות לעיין במידע – לבקש גישה למידע האישי שאנו מחזיקים אודותיכם.

• הזכות למחיקה – לבקש למחוק מידע אישי שאנו מחזיקים.

• הזכות לתיקון – לבקש לתקן מידע אישי שאינו מדויק.

• הזכות לניידות מידע – במקרים מסוימים, לקבל עותק של המידע האישי שלכם או לבקש להעבירו לצד שלישי.

• ניהול העדפות תקשורת – ניתן להסיר את עצמכם מרשימות דיוור שיווקיות באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה בהודעות שאנו שולחים.

כדי לממש זכויות אלה, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים בסוף מדיניות זו.

ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנוכל לטפל בבקשה, בהתאם לדרישות החוק.

תלונות

אם יש לכם תלונה בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלכם, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הפרטים המופיעים מטה.

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן שתהיו רשאים להגיש תלונה גם לרשות להגנת הפרטיות הרלוונטית במדינתכם.

העברות מידע בינלאומיות

המידע האישי שלכם עשוי להיות מועבר, מאוחסן ומעובד במדינות מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים.

כאשר החוק מחייב זאת, אנו נשתמש במנגנונים מוכרים להעברת מידע אישי בין מדינות.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים באופן שבו אנו פועלים או עקב דרישות חוקיות ורגולטוריות.

כאשר נעדכן את המדיניות, נפרסם את הגרסה המעודכנת באתר ונעדכן את תאריך העדכון בראש המדיניות.

יצירת קשר

אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, לאופן שבו אנו משתמשים במידע האישי שלכם, או אם ברצונכם לממש זכות כלשהי, ניתן ליצור איתנו קשר:

📧 getscalmora@gmail.com
📞 0547792874

Calmora
habrosh 283, 7312500 Kfar Daniel, Israel